Automatische incasso inschakelen
Je kunt kiezen om facturen met automatische incasso te betalen in het klantenpaneel. Stappenplan Je moet ingelogd zijn in het klantenpaneel om automatische incasso...
Klantenservice
Kennisbank
Praktische antwoorden voor je Cobytes omgeving
Handleidingen, instellingen en supportinformatie overzichtelijk gebundeld per onderwerp.
45 artikelen
Administratie
Autorisatiecode domeinnaam opvragen klantenpaneel
Hier lees je hoe je een autorisatiecode (ook wel verhuiscode, EPP-code, token, transfer key of auth key) van je domeinnaam zelf bij ons kunt...
Diensten inzien klantenpaneel
Je kunt de diensten die je afneemt bekijken in het klantenpaneel. Stappenplan Je moet ingelogd zijn in het klantenpaneel om je afgenomen diensten in te kunnen...
Facturen bekijken
Je kunt je facturen bekijken in het klantenpaneel. Stappenplan Je moet ingelogd zijn in het klantenpaneel om je facturen te kunnen bekijken. Klik bovenin de blauwe...
Gegevens wijzigen
Gegevens wijzigen in het klantenpaneel. Stappenplan Je moet ingelogd zijn in het klantenpaneel om je gegevens te kunnen wijzigen. Op de welkomspagina van het...
Inloggen klantenpaneel
Via het klantenpaneel kun je facturen inzien, diensten aanvragen of opzeggen en DNS beheren. Stappenplan Ga naar secure.cobytes.com. Log in met je gebruikersgegevens (de...
Wachtwoord vergeten klantenpaneel
Probleem Ben je je wachtwoord van het klantenpaneel vergeten? Lees hier hoe je een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Oplossing Ga naar secure.cobytes.com en klik op...
Wachtwoord wijzigen klantenpaneel
Wachtwoord wijzigen in het klantenpaneel. Stappenplan Je moet ingelogd zijn in het klantenpaneel om je wachtwoord te kunnen wijzigen. Op de welkomspagina van het...
DirectAdmin
Instructie-artikelen
Automatische antwoorden instellen Outlook
Je kunt automatische antwoorden voor je e-mailaccount instellen als je bijvoorbeeld op vakantie gaat. Stap voor stap Ga in Outlook naar 'Bestand' en klik op 'Automatische...
E-mail verzenden – Message is too large
De melding Message is too large verschijnt wanneer een e-mail of bijlage groter is dan de toegestane limiet.
E-mail verzenden – Too many recipients
De melding Too many recipients verschijnt wanneer een e-mail te veel ontvangers bevat.
E-mailinstellingen bij Cobytes
Instellingen voor beveiligd e-mail verzenden via de mailproxy van Cobytes. Instellingen voor het gebruik van IMAP-mail. De volgende instellingen zijn van toepassing op...
Mailbox instellen Apple Mail
Dit is een stapsgewijze handleiding voor het instellen van je e-mail in Apple Mail. Stappenplan Start Apple Mail en klik op 'Menu'. Klik op 'Voorkeuren'. Klik...
Mailbox instellen iOS (iPhone/iPad)
Dit is een stapsgewijze handleiding voor het instellen van je e-mail op iOS, bijvoorbeeld op je iPhone of iPad. Stappenplan Ga naar 'Instellingen' en klik vervolgens...
Mailbox instellen Outlook
Hier lees je hoe je je mailbox kunt instellen in Outlook, zowel op je pc als op je smartphone. Stappenplan Computer: Open Outlook, klik op 'Bestand' en klik...
Mailbox instellen Thunderbird
Dit is een stapsgewijze handleiding voor het instellen van je e-mail in Thunderbird. Stappenplan Start Thunderbird en klik op 'Extra'. Klik op 'Accountinstellingen'....
Nieuw mailaccount toevoegen in DirectAdmin
Hier kun je lezen hoe je een nieuwe mailbox kunt aanmaken in DirectAdmin. Stappenplan Log in op je DirectAdmin-account. Klik op 'E-mailaccounts' onder E-mail...
Microsoft Office 365
Problemen en onderhoud
PRIO1-meldingen
Op deze pagina lees je hoe je een PRIO1-melding kunt maken om ons dag en nacht om hulp te vragen bij spoedproblemen. Als je spoedproblemen ervaart kun je bij ons...
Statuspagina
Op status.cobytes.support vind je actuele en gesloten incidenten en gepland onderhoud.
Producten en prijzen
Alle genoemde prijzen zijn exclusief 21% btw.
Back-ups
VPS-back-ups Van alle omgevingen die bij ons draaien maken wij standaard back-ups. Voor de prijzen van aanvullende back-ups kun je op deze pagina kijken. Van alle...
Diverse licenties
Hier vind je de prijzen van diverse licenties die wij bieden. Licenties voor servers (prijzen per 1 januari 2026): Serverlicentie Prijs per maand Windows Server...
Domeinnamen
Op deze pagina staat een overzicht van de jaarlijkse prijzen van verschillende extensies van domeinnamen. De genoemde prijzen zijn exclusief btw en gelden per 1...
Mailhosting
Op deze pagina staan de prijzen van de mailhostingpakketten die we aanbieden. Dit zijn onze prijzen per 1 januari 2026. Specificatie Mailhosting Small Mailhosting...
Managed VPN
Hier vind je de maandelijkse prijs van een managed VPN; deze hangt af van het aantal gebruikers van de VPN. De eenmalige kosten voor het opzetten van de managed VPN...
Microsoft 365-licenties
Hier vind je onze maandelijkse en jaarlijkse prijzen voor diverse Microsoft 365-licenties. Huidige prijzen per 1 april 2025 Licentie Prijs per maand Prijs per jaar...
Securityscans
Op deze pagina vind je de prijzen die wij rekenen voor het uitvoeren en rapporteren van securityscans voor jouw omgevingen. Voor het uitvoeren van securityscans...
Spamfilter
Op deze pagina vind je een overzicht van de prijzen voor ons spamfilter, zowel inkomend als uitgaand. Inkomend Uitgaand Aantal domeinen Prijs per domein per maand...
SSL-certificaten
Hier vind je de jaarlijkse prijzen van verschillende SSL-certificaten inclusief installatie. Certificaat Prijs per jaar Sectigo Enkel Domein €30 Sectigo Multidomein...
Standaardwerkzaamheden
Op deze pagina vind je de tijd die wij hanteren voor de uitvoering van standaardwerkzaamheden. Deze tijd wordt dus standaard doorberekend. Nieuwe hostingomgeving...
Webhosting
Op deze pagina staat een overzicht van de verschillende webhostingpakketten die wij aanbieden en hun specificaties. Onze prijzen per 1 januari 2026: Specificatie...
Servicedesk
Hoe ziet een ticket eruit en wat kun je ermee?
Hier lees je hoe tickets in onze servicedesk werken. Informatie over onze tickets Een ticket krijgt bij ons altijd een code. Mocht je aan dit ticket...
Inloggen op de servicedesk
Deze pagina beschrijft hoe je kunt inloggen op onze servicedesk van Jira. Stappenplan Ga naar https://jira.cobytes.com/servicedesk . Log in met je gebruikersgegevens....
Profiel instellen in de servicedesk
Op deze pagina staat uitgelegd hoe je je profiel kunt instellen op onze servicedesk. Hiermee kun je je eigen voorkeuren zo instellen dat ze voldoen aan je wensen....
Servicedeskaccount aanmaken
Je kunt een account aanmaken in onze servicedesk om onder andere support aan te vragen. Stappenplan Ga naar https://jira.cobytes.com/servicedesk . Klik op 'Sign up for an...
Ticket aanmaken via de servicedesk
Hier lees je hoe je een ticket kunt aanmaken via onze servicedesk. Stappenplan Hiervoor moet je ingelogd zijn op onze servicedesk (...
Voorkeurstaal aanpassen in de servicedesk
Deze pagina beschrijft hoe je je voorkeurstaal in onze servicedesk kunt aanpassen. Stappenplan Je moet ingelogd zijn op onze servicedesk om je voorkeurstaal te...
Wachtwoord vergeten voor de servicedesk
Probleem Ben je je wachtwoord van de servicedesk vergeten? Lees hier hoe je een nieuw wachtwoord kunt aanvragen. Oplossing Ga naar...
Wachtwoord wijzigen voor de servicedesk
Hier lees je hoe je je wachtwoord kunt wijzigen in onze servicedesk. Stappenplan Log in op de servicedesk. Klik rechtsboven op de pagina op je...
Spamfilter (SpamExperts)
Inloggen spamfilter
Hier lees je hoe je kunt inloggen op ons spamfilter. Stappenplan Ga naar https://panel.cobytes.email/ . Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord....
Tweestapsverificatie voor spamfilter instellen
Hier lees je hoe je tweestapsverificatie kunt instellen voor het inloggen op ons spamfilter, wat de veiligheid van je account vergroot....
Wachtwoord wijzigen spamfilter
Hier lees je hoe je je wachtwoord kunt wijzigen in ons spamfilter. Stappenplan Log in op ons spamfilter ( https://panel.cobytes.email/ ). Klik...
Tools
Geen artikelen gevonden.
